Foi exatamente isso que ocorreu com um passageiro que estava a caminho de Belo Horizonte!
Ele saiu às 7h da manhã e, em seguida, teve que esperar a chegada de outro veículo por aproximadamente duas horas.
Após embarcar no novo ônibus, este também apresentou defeitos, resultando em outra espera de duas horas.
Como consequência, o consumidor perdeu a viagem em família que havia sido cuidadosamente planejada.
Diante dessa situação, a justiça condenou a empresa responsável pela venda da passagem ao pagamento de uma indenização no valor de R$4 mil, devido ao atraso e à falta de assistência ao passageiro.
Se você já passou por uma situação semelhante, não hesite em reivindicar seus direitos!